Avez-vous droit à une assistance pour votre voiture ?

• Votre voiture est remorquée gratuitement vers le garage de votre choix.
  
• Vous recevez une voiture de remplacement gratuite pour la durée des réparations si vous faites réparer votre voiture dans un garage agréé DVV assurances. Plus d’infos. 
• Vous êtes ramené chez vous.

Deux points importants : 

• Si vous êtes malade ou blessé, faites toujours appel aux secours locaux (ambulance, médecin, hôpital, ...). 
• En cas d’accident sur l’autoroute, il existe un système FAST/SIABIS+ qui s’occupe de remorquer votre véhicule. 

En cas de panne
Si vous avez souscrit l’option Assistance de l’assurance auto Mobility ou l’option Assistance au véhicule de la DVV Assistance, vous pouvez compter sur notre aide en cas de panne sur le réseau routier belge : 

• Si votre voiture ne peut être réparée sur place, elle est remorquée vers le garage de votre choix en Belgique. 
• Vous recevez au besoin une voiture de remplacement. Découvrez pendant combien de temps. 
• Si nécessaire, nous vous ramenons chez vous. 

En cas de panne sur l’autoroute, il existe un système FAST/SIABIS+ qui s’occupe de dépanner votre véhicule. 

En cas de vol
Vous avez souscrit la garantie Omnium ou la garantie Assistance de l’assurance auto Mobility ou la garantie Assistance au véhicule de la DVV Assistance, vous pouvez compter sur une assistance si votre voiture est volée : 

• Vous recevez une voiture de remplacement. Découvrez pendant combien de temps. 

Vous avez souscrit l’option Assistance de l’assurance auto Mobility ou l’option Assistance au véhicule de la DVV Assistance, vous pouvez compter sur une assistance à l’étranger* en cas de vol, de panne ou d’accident : 

• Si votre voiture ne peut être réparée sur place, elle est remorquée vers le garage le plus approprié. 
• Nous indemnisons les frais de nuitées supplémentaires en attendant que votre voiture soit réparée (125 euros par nuit et par chambre) et/ou les frais d’un véhicule de remplacement (ou d’un budget de mobilité de 85 euros/jour) pendant 7 jours (formule Mobilité) ou 15 jours (formule Mobilité Extra), l’ensemble étant limité à maximum 1.000 euros (formule Mobilité) ou maximum 1.400 euros (formule Mobilité Extra).  
• S’il est impossible de réparer votre véhicule dans les 3 jours ou si vous ne faites pas réparer votre véhicule sur place, nous rapatrions votre voiture et éventuellement les passagers en Belgique. 

• Frais d’entretien ou de réparation du véhicule. 
• Immobilisation du véhicule pour un entretien. 
• Panne qui a déjà nécessité deux interventions de la centrale d'assistance au cours des 12 mois écoulés. 
• Frais de carburant et de lubrifiant nécessaires au dépannage. 
• Sinistres résultant d’un état d’ébriété ou d'intoxication alcoolique (ou état analogue). 
• Frais liés au véhicule de remplacement : carburant, péages, caution, amendes… 

Vous l’aurez compris, une assistance peut s’avérer utile dans bien des cas. Chez DVV, vous avez plusieurs possibilités : 

1. Prendre une assurance auto Mobility avec la garantie Assistance. Vous avez déjà une assurance auto Mobility mais sans la garantie Assistance au véhicule ? Dans ce cas, contactez votre conseiller pour ajouter facilement cette garantie. 
2. Ne pas prendre d’assurance auto chez DVV mais prendre l’assistance voyage DVV Assistance, une assurance Assistance aux personnes à laquelle vous pouvez ajouter l’option Assistance au véhicule.